从保护产品到数据载体,探索包装的变革之路

产品包装的概念已经从简单保护产品,发展为复杂数据、品牌展示的承载器,在产品的供应链生命周期中扮演重要的角色。

此外,由于监管要求和消费者对信息的需求更精细(从来源到营养信息,保质期,从批号到使用说明 ),包装成为彰显品牌声誉的重要组成部分。

然而,有多少企业能最大限度地发挥包装作为数据载体的全部潜力,从而使工厂、销售点货架和消费者家之间形成闭环?

Rob Ellinor 项目经理将与您探讨具有前瞻眼光的制造商如何采取创新举措?以确保产品和供应链数据能够随时被重新部署,为业务战略提供依据,同时确保合规性。

 改革之路

最初,包装的作用只不过在运输过程中保护食品;现在,产品包装的目的已经逐渐变化,在许多不同的方面具有更重要的作用。

从 40 多年前箭牌口香糖包的第一个条形码开始,如今的包装有多种用途,从可追溯性和可用性说明到出彩的设计可以增加产品在货架上的吸引力。

如今的包装可以提高或破坏品牌的声誉,标识赋码是这个过程的重要组成部分,信息的明确性和准确性对于保证产品安全至关重要。

事实上,来自GS1的研究表明,82%的零售商和92%的企业支持在未来1-5年内从通用产品码 (UPC) 过渡到数据丰富的二维码(QR 码, GS1 DataMatrix)、数字水印和/或 RFID 标签。

从保护产品到数据载体,探索包装的变革之路
承载更多数据的二维码

该研究说,”给消费者提供详细并且透明的产品信息需要先进的数据载体”,零售商也能够受益于可靠的供应链数据。

因为信息会出现不正确或难以辨认,通过产品包装获得更多数据在减少产品召回方面也起着关键作用。产品召回可能导致运营管理的中断,再加上召回库存和监管罚款,成本极高。

良好的数据管理与准确的标签相结合,可大大提高可追溯性,减少召回的规模,从而减少直接和间接损失,将声誉损害可能造成的损失降至最低。

从保护产品到数据载体,探索包装的变革之路
各种形式的赋码错误

Harris Interactive 的一项调查发现,15% 的消费者再也不会购买召回的产品,21%不会从同一制造商购买任何产品。产品直接损失、管理召回的运营成本和品牌损害、未来销售损失和对股价的影响相结合,我们很容易看到召回的影响会多恶劣,可能迅速达到数百万美元。

遏制越早,召回成本就越小。

其影响也不仅限于零售行业。2018年,9%的医疗器械召回事件——超过100万件的召回——都是由于标签问题;仅在英国,2019 年 10 月至 12 月期间,由于标签错误,医疗器械召回事件就发生了四起。

小空间,大数据

与此同时,制造商面临越来越大的压力,要求其在包装中加入更多信息。关注可持续性和减少浪费意味着品牌必须增加包装尺寸种类,以满足消费者对更小包和分包的需求。简而言之,品牌不得不在更小的空间内包含更多的数据。

在过去几年中,随着互联技术的进步以及赋码能力的提高,带有 QR码、AR和 NFC的”智能”包装变得越来越普遍。

从保护产品到数据载体,探索包装的变革之路

在整个供应链过程中,制造商、零售商和消费者可以从无数个方面获得准确、实时的信息,可能是单个产品或同一批产品。

对于包装行业来说,QR码是利用包装作为数据载体的重要方式。用户只需将智能手机停在二维码上(可小至 10 mm 平方)上,即可即时接收大量信息。

利用新的 GS1″数字链接”标准,允许单个码执行多个功能,这是传统标识赋码所无法实现的。

这些现在”智能 QR”码可以减少包装上的赋码数量,并可以连接到不同的 URL,从生产跟踪到供应和物流数据,最终到消费者。

从制造商的角度来看,QR 码支持整个全球供应链的透明度和可追溯性,从产品出厂到零售商店。

从保护产品到数据载体,探索包装的变革之路
二维码历经整个供应链流程

它还提供了向消费者传输了更多数据,在整个供应链中,它是一个直接与他们互动、建立品牌忠诚度和收集客户数据的工具。这为品牌标识提供了前所未有的机会——远远超出了传统的包装和媒体渠道。

收集到的数据可为基本业务决策提供信息,这些决策围绕哪些产品表现良好,以及非常具体的细分市场(按地理位置、人口统计甚至购买习惯)。反过来,这可以推动营销活动,确保更高效的生产和供应链,并减少浪费,帮助企业应对可持续性挑战。

包装作为数据载体

随着我们进入新的十年,消费者和监管会不断提出企业需要向消费者提供更多产品信息。然而,这些请求是与减少包装大小一起提出的。这意味着赋码区域越来越小。

有远见的组织开始真正探索智能包装的概念,与赋码标识专家合作,以满足这些需求,同时减少浪费,限制产品的召回。

他们可以更高效地改进生产计划和管理供应链,实现可持续发展目标。通过这样做,为提升产品和品牌打下了基础,利用包装传递的数据带来更深刻的客户洞察,有助于个性化营销。

是时候将包装作为数据载体了!

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