在4月24日的惠普发布会上,惠普发布的重点不再是十歀全新的产品——虽然一次性发布十歀产品在整个业内也是非常大的规模——而是将目标转向了服务,提出了智慧文印中枢的概念。
如果对待文印设备,还是当作一种办公设备,只用来打印复印,那么说明企业对于文印的认识远远不够,这样的企业不在乎文档、数据安全,流程效率底下、浪费严重。一个规模企业对于文印的需求一定是全面、多元化的,和公司的计算机和网络一样,是基础IT,就像我们家里的电和自来水。
惠普想要提供给用户的就是这样的服务。用户选择什么复印机产品都不重要,所有的产品都是服务的接口而已。用户需要的打印复印交给惠普解决,安全、流程管理,这些都交给惠普,并且惠普升级了服务标准,比如重点城市可以做到4小时上门、云抄表等等,用户只需要为自己的文印服务付费即可,就像我们为水电费付费。
这种需要用户和惠普双方合力,才能实现。因为惠普会将先进的流程管理、IT管理导入到企业,这对企业来说也是挑战:太多企业有习惯于现有繁荣不合理流程的惯性、对浪费的不关心、对安全的不在意,往往真出了问题悔之莫及。
所以现在是时候升级你的文印,不是升级设备,而是购买文印服务、升级企业的办公流程,获得安全、云、工作流多方面的与全球顶尖水准的同步,其它的企业拧开水龙头或许是水,你这里拧开之后,是精酿啤酒,而企业的竞争优势,正是这么积累而来。
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