金融界美股讯，惠普最大的赚钱公司之一印刷用品销售公司面临新的压力，原因是互联网销售正在挤压原本丰厚的利润率，尤其是在一些海外市场。惠普喷码机似乎对消费者在网上购买印刷用品感到意外，他们说自己在网上占据的市场份额更小，而且价格对惠普不利。
惠普表示，供应收入低于预期，降幅最大的是欧洲、中东和非洲地区，降幅为9%。该公司表示，所有的客户都在网上购买商品，虽然它占有领先的份额，但它的比例低于传统的商业经销商和店内零售商。惠普的一位发言人表示，“网上喷码机购物的增多也带来了替代产品市场的增长。我们正在实施共享改进计划，包括在线项目和定向营销，以解决这一问题。”
惠普的问题似乎是，它受到了来自再制造商和售后市场供应商销售的更便宜的墨水和调色剂产品的冲击，而不是惠普品牌的喷码机墨水和调色剂。Susquehanna 国际公司分析师David Ryzhik在一封电子邮件中表示，“在线购买竞争对手的墨粉并非最近一个季度突然成为问题的新现象，相反，惠普直到现在才意识到竞争对手的在线产品所占份额有多大。换句话说，他们高估了自己的市场份额，因为直到最近，他们才对‘下游’的产品使用有那么多的了解。”
惠普过去曾遇到过伪造墨水和碳粉的问题，现在其喷码机可以检测到这些问题。现在，惠普正在努力打击仿冒品，保护其知识产权，并鼓励提供油墨计划等服务。但近日的电话会议上一些评论听起来像是惠普的打印机业务才刚刚意识到电子商务时代的问题。
